Kampagnen in der Verwaltung

Eine Stadtverwaltung wirbt für ein neues Bürgerportal, ein Landesprogramm sucht Bewerbungen, ein gefördertes Projekt muss am Ende berichten, was seine Kampagne gebracht hat. In der Verwaltung kommt zur Frage nach den Zahlen eine zweite hinzu: Lässt sich nachvollziehen, wer was entschieden und geändert hat?

Ausgangslage

Öffentliche Stellen arbeiten oft mit Agenturen, die über Ausschreibungen beauftragt werden und nach einigen Jahren wechseln. Kampagnen laufen lange, Zuständigkeiten ändern sich, und für Rechnungsprüfung, Datenschutz oder Fördermittelgeber muss vieles schriftlich belegt sein. Die Unterlagen dazu liegen verteilt in Mails, Tabellen und Berichten der Agenturen.

Was schiefgeht

• Änderungen sind nicht belegt. Wer hat das Ziel eines Links geändert, und warum? Monate später weiß es niemand mehr.
• Zugänge werden geteilt. Ein gemeinsames Agentur-Passwort lässt sich keiner Person zuordnen und nicht gezielt entziehen.
• Tracking ist nicht dokumentiert. Welche Dienste auf der Website laden und mit welcher Einwilligung, muss für die Datenschutzerklärung erst zusammengesucht werden.
• Mit der Agentur geht das Wissen. Nach der nächsten Ausschreibung beginnt die neue Agentur von vorn.

So läuft es mit Feinwerk Campaigns

Die Plattform läuft auf Servern bei Hetzner in Deutschland, betrieben von Feinwerk. Von Ihren Websites und aus Matomo übernimmt sie nur Tageswerte, keine Daten einzelner Besucher. Sie setzt keine Cookies und keine Skripte auf Ihren Websites ein.

Jede Person meldet sich mit eigenem Zugang an, gemeinsame Passwörter gibt es nicht. Rollen regeln, wer was darf: Inhaber, Admin, Bearbeiter und Leser. Agenturen bekommen nur den Bereich, den sie brauchen, auf Wunsch nur für einzelne Websites, und der Entzug wirkt sofort. Kampagnen, Links und Dokumentation bleiben im Arbeitsbereich, auch wenn die Agentur wechselt.

Lindenholz Küchen · Kampagne

Schließen

Eine Kampagne wird erst startklar, wenn die Startcheckliste erledigt ist: Briefing, Zielwert, geprüfte Links und fertiges Tracking. Eine Ausnahme gibt nur ein Admin frei, mit einer Begründung, die alle lesen können, die die Kampagne sehen.

Was Sie messen und nachweisen können

• Wer wann was geändert hat: Das Änderungsprotokoll zeigt es mit Vorher und Nachher, auch Monate später und auch für Änderungen von Agenturen.
• Was auf der Website misst: Das Tracking-Inventar führt jeden Dienst mit Zweck, Einwilligungskategorie und Verantwortlichem, als Grundlage für Datenschutzerklärung und Consent-Banner.
• Was die Kampagne gebracht hat: Mit Matomo sehen Sie Besuche und Conversions je Link, gemessen an den Zielwerten der Kampagne.
• Wann wir zugegriffen haben: Öffnet ein Feinwerk-Mitarbeiter den Arbeitsbereich zur Unterstützung, geht das nur mit Grund und Zeitlimit, und es steht im Protokoll.

Ein Tracking-Konzept, das Datenschutz und Messziele zusammenbringt, erarbeiten Sie bei Bedarf mit der Beratung von Sonora Consulting.

Nächster Schritt

Hosting, Rollen und die Unterlagen für Ihre Datenschutzprüfung stehen auf der Seite Sicherheit, die Arbeit mit Agenturen auf der Seite Für Unternehmen. Was beim Wechsel der Agentur zu sichern ist, zeigt der Leitfaden Agentur wechseln ohne Datenverlust. Für den Pilot melden Sie sich über die Pilotseite.